【開会あいさつ】

－　マネジメントの基本　－

第1章　マネージャーとして求められるスキル
■マネージャーの役割りはどのようなことか
●求められるリーダーシップとは
●人をマネジメントするということ
　実習（エゴグラム）作業と解説
■組織をデザインするということ
●組織づくりと弊害

昼食

第2章　人財育成と定着率向上
■人事制度とは
●昇格、昇進の方法を明確にする
●目標管理制度
●人事考課
●自己申告書
●社員表彰　　など
■定着率向上の取組み
●休会制度改革
●賃金制度改革
●外部フォローへの取組み　　　など

－　計数管理　－

第3章　賃貸管理業務の計数とマネージャー視点のチェックポイント
■賃貸仲介業務の計数管理
●賃貸仲介業務の計数を把握する
●具体的な計画、予算を考える
●行動計画と進捗管理
■管理業務の計数管理
●計数を把握する
●売上目標とその推進
●行動計画と進捗管理

第4章　部門の方針策定と数値管理
■経営計画
●経営方針の作成
●組織（体制）作り

1日目終了

－　リスク管理　－

第5章　賃貸管理業務のリスクマネジメント
■マネージャーに求められるリスクマネジメントの基本的な考え方
●賃貸管理業務上のリスクと対処
●労務に関するリスクと対処

第6章　生産性を上げる賃貸管理業務の構築
●トラブルを予防する考え
●管理受託業務のルール作り
●管理事務部門が生産性向上の要
●不動産業界におけるＤＸ化

昼食

－　生産性の向上　－

第7章　行動（時間）管理
■行動管理とは

第8章　管理拡大戦略
●管理受託営業の重要性
●受託拡大の効果
●管理拡大を早期に軌道に乗せるポイント
●管理受託の手法

2日目終了